在网购过程中，消费者有时会因为各种原因提交退款申请，但随后又可能因为各种原因想要取消退款申请。针对天猫平台，本文将详细介绍如何取消退款申请。
### 一、了解退款申请状态
首先，消费者需要登录天猫账户，进入“我的订单”页面，查看退款申请的具体状态。如果退款申请已经被商家同意或者正在处理中，那么可能无法直接取消，需要联系商家沟通解决。
### 二、撤销退款申请的操作步骤
1. **APP端操作**：
* 登录天猫APP，进入“我的天猫”页面。
* 点击“退款售后”选项，进入退款记录页面。
* 找到需要撤销的退款订单，点击“撤销退款申请”。
* 系统会提示撤销申请的结果，如果成功，订单状态将变为“等待卖家处理”。
2. **网页版操作**：
* 登录天猫网页版，进入“已买到的宝贝”页面。
* 点击“退款/退货”选项，找到需要撤销的退款订单。
* 点击“撤销申请”按钮，进行撤销操作。
* 同样，系统会提示撤销申请的结果。
### 三、联系商家解决问题
如果退款申请已经进入了商家处理阶段，消费者需要主动联系商家说明情况，请求他们帮助撤销退款申请。可以通过天猫的聊天工具或者客服电话与商家沟通，一般来说，商家都会理解并协助处理。
### 四、注意事项
1. 撤销退款申请只能在卖家未同意退款前进行，如果卖家已经同意，就无法撤销。
2. 如果撤销失败，需要及时联系卖家协商处理，否则可能会影响退款进程。
3. 在提交退款申请前，建议消费者仔细检查商品是否真的有问题，或者是否真的不需要退货，以避免不必要的麻烦。
通过以上步骤，消费者可以轻松取消天猫的退款申请。在网购过程中，遇到问题及时与商家沟通，往往能够找到更好的解决方案。